Soporte
Atención al cliente y CRM para equipos. Todas las conversaciones, los tickets y los contactos en un solo lugar.
Qué podés hacer con Soporte
Una bandeja para todos los canales
Recibí y respondé mensajes de correo, WhatsApp, Instagram y Messenger desde la misma bandeja.
Tickets y tableros
Convertí las conversaciones en tickets y seguilos en tableros por equipo, con estados, responsables y plazos.
Contactos y empresas
Guardá a cada persona y a cada empresa con su historial de conversaciones y tickets a mano.
Workflows
Automatizá las tareas repetitivas armando flujos que se disparan solos cuando pasa algo en Soporte.
Agenda de citas
Coordiná citas con tus contactos desde Soporte. Cada persona define su disponibilidad y, si querés, conecta su Google Calendar para que no se pisen con lo que ya tiene agendado.
Conexión con Google Calendar
La conexión es opcional y la decide cada persona. Se conecta desde Mi disponibilidad, solo con tu permiso, y Google te lo pide en su pantalla de consentimiento.
Con ese permiso, Soporte hace tres cosas:
- Consulta solo si estás libre u ocupado, para no ofrecer horarios que se pisen con lo que ya tenés en Google. No lee el contenido de tus eventos.
- Al confirmar una cita, crea un evento en tu calendario con un título genérico y sin datos del cliente. Si la cita es por videollamada, le agrega un enlace de Google Meet. Si la reprogramás, lo mueve, y si la cancelás, lo borra.
- Solo toca los eventos que creó Soporte. El resto de tu calendario queda como está.
También recibimos el correo de tu cuenta de Google, solo para mostrarte qué calendario está conectado.
Podés desconectarlo cuando quieras desde la misma pantalla. Al desconectar, revocamos el permiso en Google y borramos los tokens de acceso. Los datos de Google no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Los detalles están en la política de privacidad.